Politique en matière de remboursements et de retours

Effectuer une demande de retour depuis la France (DOM-TOM inclus) ou l’Union Européenne :

Pour toutes demandes de retours ceux-ci sont à la charge du client, contactez-moi par mail : teteecontact@gang-dheroines.com .

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas, à compter de la date de réception des produits commandés.

ATTENTION, vous devez respecter les conditions suivantes, Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions :

L’article doit être avec étiquettes attachées d’origine et ne doit pas être lavé ni porté hors premier essayage. 

Si votre pièce a été lavée, est tâchée ou comporte une odeur (parfum, cuisine, etc.), elle vous sera retournée.

À réception du colis et selon votre demande :

Les retours sont traités dans les 14 jours à compter de la récupération effective des produits.

• Possibilité N°1 : l’échange sous réserve de stock via mondial relay à nos frais. Vous recevrez une notification du transporteur lorsque que la commande d’échange sera disponible en point relais.

• Possibilité N°2: Nous procéderons à son remboursement dans les meilleurs délais en déduisant les frais de retours. Ce dernier sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.